“顧客を見つめる”事の仕組み化
優良顧客マーケティングパネル化支援
企業様の「優良顧客」の志向や評価を速やかに戦略・施策に反映。
優良顧客の「私の声が反映された！」体験価値向上を通じた
“顧客参加型実践ショッパーマーケティング”の
実現を支援しています。
OUR SERVICECRM
顧客の声を反映するCRM戦略コンサルティング
小売業にとっての課題は商圏生活者の“顧客化”。
顧客とのリレーションシップの深化に向けて
クライアント課題に向き合い、
解決への支援をいたします。
CRM戦略を一貫してサポートCRMデザイン事業
“カスタマージャーニー視点”のCRM戦略構築支援
原点回帰的にスポットのあたる“カスタマージャーニー視点”に基づき、
戦略構築～顧客理解～ファン化基盤～施策実行まで、
各企業様の課題に向き合い解決致します。
EXAMPLE事 例
“顧客を見つめる”事の仕組み化
実効性の進化を推進
顧客理解に基づく52週MD計画
“売りたいモノ”ありきになりがちな「52週MD計画」。
創業時より積み上げてきたMD計画構築ノウハウに、
更に顧客理解（IDPOS分析、顧客の声等）を反
映し実効性の進化を推進しています。
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